ホテルのチェックイン/アウト手続きを自分で行う場合の順序をご紹介します。
チェックイン
必要なもの:
・パスポート
・予約確認書(不要なこともある)
・クレジットカードまたは現金(不要なこともある)
パスポートを提示して「チェックイン・プリーズ」と伝えます
係員が予約内容を確認して手続きを行います。たいていの場合、係員が口頭で「名前」「泊数」「部屋タイプ」を確認します。
セキュリティ・デポジットを求められた場合
クレジットカードを提示する または 所定額の現金を預けます
鍵を受け取り客室へ
部屋番号の先頭はフロアの数字です(例:721→7階、1105→11階)
ポーターさんが荷物を運んでくれる場合
中級以上のホテルでは、荷物はポーターさんが運ぶことがあります。宿泊客に同伴することもありますが、少し遅れて部屋へ届けにくることもあります。チップの習慣がある国では、ポーターさんが部屋に到着する前に用意をしておきましょう。
チェックアウト
・チェックアウト時刻までにフロントへ行き、鍵を渡して「チェックアウト・プリーズ」と伝えます。
・精算する費用がないかを確認(”anything from mini bar?” などと言われます)
→あれば支払いをします。
・セキュリティ・デポジットを現金で預けていた場合は返却されます。