チェックイン/アウト

ホテルのチェックイン/アウト手続きを自分で行う場合の順序をご紹介します。

チェックイン

必要なもの:
・パスポート
・予約確認書(不要なこともある)
・クレジットカードまたは現金(不要なこともある)

パスポートを提示して「チェックイン・プリーズ」と伝えます
係員が予約内容を確認して手続きを行います。たいていの場合、係員が口頭で「名前」「泊数」「部屋タイプ」を確認します。

セキュリティ・デポジットを求められた場合
クレジットカードを提示する または 所定額の現金を預けます

セキュリティ・デポジットとは
海外のホテルではチェックイン時にセキュリティ・デポジット (Security Deposit)を求めることがあります。これは、滞在中に追加で発生した費用(incidental charges:ミニバー、売店での購入、レストランでの飲食費など)の支払い能力を担保するための「預り金、保証金」のことで、クレジットカードを提示するか、ホテルが定める金額の現金を預けます。支払いが発生しなければチェックアウト時に返還されます。

鍵を受け取り客室へ
部屋番号の先頭はフロアの数字です(例:721→7階、1105→11階)

ポーターさんが荷物を運んでくれる場合
中級以上のホテルでは、荷物はポーターさんが運ぶことがあります。宿泊客に同伴することもありますが、少し遅れて部屋へ届けにくることもあります。チップの習慣がある国では、ポーターさんが部屋に到着する前に用意をしておきましょう。

チェックアウト

・チェックアウト時刻までにフロントへ行き、鍵を渡して「チェックアウト・プリーズ」と伝えます。
・精算する費用がないかを確認(”anything from mini bar?” などと言われます)
 →あれば支払いをします。
・セキュリティ・デポジットを現金で預けていた場合は返却されます。

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